為什么你會成為招”小人“體質——正確心理溝

相信大家在平時的工作生活中,經常會莫名奇妙的被一些同事或者朋友白眼或者愛搭不理,也會經常不經意的去得罪一些朋友,同事。那么,我們到底是哪里做錯了,或者哪里說錯話了,導致我們身邊經常出現”小人“呢。


其實很多時候理由并不復雜,真是因為我們不好好溝通,沒有從心理學的角度去分析對方說的話,才招來“小人”,現在我們從心理學角度來分析一下,怎么通過溝通來規避”小人“。


埃舍爾”相對性“


我們來看上面這幅圖,你能從中得出什么結論?這幅圖里面是不是很多人和東西都顛來倒去的,看見事物的角度和方向都不一樣。很多人覺得,我們生活在同一個世界,學習同一樣東西,那么對事物的看法應該是相似的。


但是,從心理學上來說,每個人看待事物和對象都有選擇與傾向性,這跟一個人的動機,需要,價值觀相關。如果你只從自己的角度來分析,然后強行把自己的觀點強加給別人,或者不明是非就出口傷人,那么就會招來朋友或者同事的反感,久而久之就成了大家攻擊的對象,就成為了招“小人”體質。


小人的定義是什么

一說到小人,很多人的第一反應就是“卑鄙,無恥,下流,陰險,狡詐”這些很負面的詞,或者在工作中歪曲事實,添油加醋,煽風點火。其實,大多數時候我們身邊的”小人“就是跟我們一樣的平常人,他們跟其他人相處融洽,配合默契,但是為什么偏偏跟我不對付,成為了我工作生活中”小人‘呢?也許,我們不知道的是自己也成為了別人眼中的“小人”。


為什么我們總是招來小人

現實生活中,很多人因為不會說話而得罪了人,從而招致他人的怨恨,自此被人到處編排,處處針對。所以良好正確的溝通能夠幫助我們避免很多”小人“。那么,怎么樣不好的的溝通會毀掉一段關系呢?


一,指責,我想大多數人在日常工作和生活中都或多或少被指責過,也指責過別人。舉個例子:假設你跟同事在對一個方案,意見有了不同,是同事的部分出了錯,結果你指著別人說”你看看,都是你,弄成這樣,晚上有要加班了“可想而知,這樣的溝通后的結果是什么。


二,回避,這是一種很消極的溝通方式,特別是職場中,當同事請求你幫忙一件事的時候,很多人都會這么說”我也很忙啊,你找xxx幫你做吧“,這樣同事就覺得你這個人不好相處,不樂于助人,以后有是也不會找你積極合作。


三,不真誠互動,舉個很簡單的例子,我們平時在收發微信的時候經常能見到”在嗎,你等會兒有沒有事“這樣的詢問,看到這樣的問題時你的第一反應是什么,是不是覺得有陷阱,有個坑等你在跳,等會肯定有事要麻煩你,心理感覺就不是很好。所以,真誠的溝通的話就應該是先把要你幫忙的事直接說來,比如”我有一份文件需要打印,你等會有空幫我一下”,這樣是不是覺得舒服了一點。


四,嘲諷,這是一種相當危險的溝通方式,有可能會導致吵架,甚至動手。這在夫妻之中很常見,比如我們經常聽見“xxx家的老公賺了多少錢,你呢,天天在家玩”,其結果就是大吵一架。


如何正常溝通,才能規避“小人”

上面的幾種溝通方式都是很容易摧毀一場正常的溝通的,那么,我們如何避免呢?我們從兩方面來回答這個問題:即如何聽懂一個人說的話和如何清楚的說好我們自己的話


在心理學上,有一個人際關系的黃金圈:


人際關系黃金圈


這張圖不是隨便畫的,在心理學上看,他是符合我們的大腦結構的,我們從中能看出什么呢?理解起來很簡單:我們聽別人說話都要有層次的聽,即上面這張圖從外到內,當一個人說出一段話的時候,我們先聽字面上是什么意思,然后猜測他背后想表達什么,最后想一想為什么跟我說。經過這樣一個過程后,就不至于曲解別人的意思。


舉個例子:你們是不是遇到領導跟你說過這樣的話“小a啊,我不是要你經常加班”,我們按之前的步驟分析,字面上的意思很簡單,就是單純的溝通,背后表達的動機是什么呢,大家一定猜到了,就是我要你偶爾加班或者今天加個班,那為什么對你說呢,因為你是新來的或者單身。


知道了這么聽懂別人說的話后,我們就要學會怎么說清楚自己要表達的話。還是用剛才的那張圖,但是我們現在是有內到外來看,我們說一句話的時候,先要想清楚我們的動機是什么,想要達到什么目的,然后怎么表達,最后就是找誰說?


現實生活中大家一定經歷過,話說出口了,才意識到說錯了,或者不該現在說,或者不該對這個人說。以后,說話的時候,不妨試一試剛才的方法。


說了這么多,無非就是如何聽懂別人的話以及我們自己怎么說話,才能更好的維護一場有效而且高質量的溝通。


心理學小工具:知覺檢查

最后,給大家提供一個心理學上的小工具,幫助大家提高自己的溝通能力。這個工具叫做知覺檢查,怎么用呢?第一步,描述你注意到的行為,很簡單真實的描述剛剛發生的事;第二步,對這件事提出至少兩種解釋,是因為.........還是因為.........;第三步,請求對方對行為做澄清。


這樣說也許太抽象,我們來舉個例子:假設你跟同事在激烈爭論一件事情,結果同事突然摔門而出,這時,你會怎么做?我想大多數人會追出去質問對方是什么意思,也許還會爭吵。


這時候,我們就用知覺檢查,現在腦子中想想剛才發生的同事摔門而出的這件事,然后,猜測是因為同事對自己有意見還是因為對領導布置的任務不滿,最后出去問問同事具體的原因是什么?這樣就有可能避免一場沖突。


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